Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Etoilevie SAS et tout client effectuant un achat sur le site etoilevie.com.

Objet et champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions. Elles prévalent sur tout autre document.

Produits

Les produits proposés sont des luminaires décoratifs et accessoires d'éclairage: lampes de chevet, projecteurs galaxie, veilleuses, appliques murales, boules en verre, luminaires planète et autres références du catalogue. Les photographies illustrent les produits sans garantir une similitude parfaite.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Etoilevie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation est adressé au client. Etoilevie se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

Livraison

• Transporteur: DHL.
• Frais de livraison: 3,98 EUR.
• Livraison offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.
• Délai indicatif: 1 à 3 jours ouvrés après expédition.

Les délais sont indicatifs. En cas de retard important, le client est informé et peut, le cas échéant, annuler la commande dans les conditions prévues par la loi.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être retourné complet et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.

Responsabilité

Etoilevie ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise installation, d'un usage non conforme ou du non-respect des consignes d'entretien fournies avec le produit.

Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.