Politique de confidentialité

La présente politique décrit les données personnelles collectées par Etoilevie SAS dans le cadre de la vente en ligne, ainsi que les droits dont vous disposez conformément au RGPD.

Responsable du traitement

Etoilevie SAS, dont le siège social est situé 12 Rue Vieille du Temple, 12490 LA BASTIDE PRADINES, France, est responsable du traitement des données collectées sur le site etoilevie.com.

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez à [email protected].

Données collectées

• Identité et coordonnées (nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone).
• Données de commande (produits, montants, historique d'achat).
• Données de paiement traitées directement par notre prestataire Relay.
• Données de navigation et de connexion, le cas échéant.

Finalités

• Traitement et suivi de vos commandes.
• Gestion de la relation client et du service après-vente.
• Respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.
• Amélioration de nos services et de l'expérience d'achat.

Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la gestion comptable et fiscale. Les données de prospection sont conservées pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact, sauf opposition de votre part.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises aux prestataires intervenant dans l'exécution de la commande: transporteur DHL, prestataire de paiement Relay, hébergeur et outil de messagerie. Ces prestataires agissent dans le cadre de leurs obligations contractuelles.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected].

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

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